Situation

Nutty는 기존에 Facebook Messenger 기반으로 운영되던 이루다 챗봇 서비스에서 출발했습니다. 메신저 채널의 한계와 서비스 확장의 필요성이 드러나면서, 스캐터랩은 이루다를 위한 독립적인 앱 형태의 메신저로 전환을 추진하게 되었습니다. 이 과정에서 단순히 기능 중심의 챗봇이 아니라, 이용자들에게 더욱 친근하고 친구 같은 존재로 다가가는 경험을 제공하는 것을 목표로 삼았습니다. 따라서 프로젝트 초기 단계에서는 최소 기능 제품(MVP)을 기준으로 브랜딩과 UI/UX 디자인을 새롭게 구축하는 전략이 핵심 과제로 설정되었습니다.

Result

프로젝트의 핵심 목표는 AI 챗봇을 친근한 '친구'처럼 느끼도록 사용자 중심의 경험을 설계하는 것이었으며 이를 위해 최소 기능 제품(MVP) 기반으로 브랜딩과 UI/UX 디자인을 새롭게 구축했고, 정식 출시된 이후 단 41일 만에 누적 다운로드 100만 건을 돌파하며 빠른 성장세를 기록했습니다. Nutty 출시 후 11월 평균 일일 활성 사용자수(DAU)는 약 14만 명, 주간 활성 사용자수(WAU)는 약 30만 명을 기록하여, 베타 테스트 시기였던 10월 대비 DAU는 약 8배, WAU는 약 2.5배 증가하는 눈에 띄는 성장세를 나타냈습니다

Situation

Nutty는 기존에 Facebook Messenger 기반으로 운영되던 이루다 챗봇 서비스에서 출발했습니다. 메신저 채널의 한계와 서비스 확장의 필요성이 드러나면서, 스캐터랩은 이루다를 위한 독립적인 앱 형태의 메신저로 전환을 추진하게 되었습니다. 이 과정에서 단순히 기능 중심의 챗봇이 아니라, 이용자들에게 더욱 친근하고 친구 같은 존재로 다가가는 경험을 제공하는 것을 목표로 삼았습니다. 따라서 프로젝트 초기 단계에서는 최소 기능 제품(MVP)을 기준으로 브랜딩과 UI/UX 디자인을 새롭게 구축하는 전략이 핵심 과제로 설정되었습니다.

Result

프로젝트의 핵심 목표는 AI 챗봇을 친근한 '친구'처럼 느끼도록 사용자 중심의 경험을 설계하는 것이었으며 이를 위해 최소 기능 제품(MVP) 기반으로 브랜딩과 UI/UX 디자인을 새롭게 구축했고, 정식 출시된 이후 단 41일 만에 누적 다운로드 100만 건을 돌파하며 빠른 성장세를 기록했습니다. Nutty 출시 후 11월 평균 일일 활성 사용자수(DAU)는 약 14만 명, 주간 활성 사용자수(WAU)는 약 30만 명을 기록하여, 베타 테스트 시기였던 10월 대비 DAU는 약 8배, WAU는 약 2.5배 증가하는 눈에 띄는 성장세를 나타냈습니다